Frågor och svar

Inför köp

• Kan man se och provköra hojen någonstans?
• - Vi satsar på onlineförsäljning och hemleverans och kan tyvärr inte erbjuda visning eller provkörning i egen regi i nuläget. Detta för att hålla nere priset på motorcyklarna. Men vi kan nu ordna visning och provkörning i Kalmar genom vår ambassadör. Maila oss på info@ohride.se för bokning. Vi arbetar för att kunna erbjuda visning och provkörning på flera platser framöver. 

Betalning

• Vilka betalmetoder erbjuder ni?
• - Vi jobbar för att kunna erbjuda så många och bra betallösningar som möjligt. För aktuella betalmetoder se kassan. Kontakta oss på info@ohride.se om du har frågor om betalningar.
• Kan jag handla med delbetalning?
• - Självklart erbjuder vi delbetalning! Vi vill att alla ska kunna ha råd att ha kul på hjul. Vi erbjuder delbetalning på köp upp till 100 000 kr upp till 36 månader genom Klarna.
• Om jag ångrar mig då?
• - Tråkigt! Men vi förstår såklart att saker och ting kan hända. Vid ångrande innan motorcykeln levererats så gör vi en återbetalning på hela köpsumman. Om det ångras efter leverans (Inom 14 dagar) så behöver vi täcka fraktkostnaderna och då återbetalas köpsumman minus 5 000 kr. Vi kommer då överens om upphämtningstid och vi hämtar upp hojen.

Leverans

• Hur snabb leveranstid är det?
• - Vi förstår att man blir otålig och vill ha skoj på hoj. Vi försöker därför att leverera så snabbt vi bara kan. Om vi har motorcyklar på lager så försöker vi leverera inom 5 arbetsdagar till södra och norra Sverige. För mellansverige försöker vi leverera inom 0-3 dagar. För aktuella leveranstider, se produktbeskrivningar.
• Vilka fraktsätt erbjuder ni?
• - Vi försöker i största möjliga mån att utföra transporterna i egen regi (Då vet vi säkert att motorcyklarna transporteras med kvalitet och enligt överenskommelse), men det kan i specifika fall användas externt transportföretag.
• Vad händer om jag inte kan ta emot leveransen på den överenskomna tiden?
• - Vi gör såklart allt vi kan för att lösa situationen. Kanske har du någon vän eller familjemedlem som kan ta emot motorcykeln som ombud? Om det trots allt resulterar i att leverans inte kan ske och transporten är påbörjad så kommer motorcykeln att tas i retur och du behöver själv ombesörja upphämtning hos Ohride Group AB:s lokaler i Bålsta. Önskas ett nytt leveransförsök så kostar det 5 000 kr inkl. moms.

Motorcykeln

• Vad är det för motor i hojen?
• - En DC Permanentmagnet Synkronmotor på 12KW maxeffekt och en FOC Vector controller som är perfekt synkroniserad för att ge den bästa och roligaste körupplevelsen.
• Coolt! Vad innebär det för vridmoment?
• - 400Nm på motoraxeln och 1200Nm på bakhjulsaxeln. Woho!
• Och hur kommer den kraften till bakhjulet?
• - Kedja och drev
• Acceleration och toppfart?
• - 0-100 km/h på ca 4 sekunder och toppfart ca 120 km/h
• Och batteri?
• - Ett CATL litiumjonbatteri på 92V och 40AH som är placerat mitt i hojen för perfekt balansering. Obs! Undvik att köra batteriet helt tomt då det kan skada batteriet.
• Hur lång livslängd har batteriet?
• Batteriet har kvar ca 80 % kapacitet efter 800 st laddningscykler förutsatt att man tagit hand om det bra.
• Kan man byta batteriet?
• - Det går bra, men kräver att man skruvar i några minuter.
• Kan man köpa ett löst batteri?
• - Det går fint. Kontakta oss på info@ohride.se för prisförslag.
• Räckvidd och laddning då?
• - Vid blandad körning kommer du i snitt ca 10-12 mil på en laddning, men kan vara upp till ca 15mil vid lite lugnare körning och bra förhållanden. Vid väldigt hård körning blir räckvidden givetvis lite kortare. Det brukar betyda ca 3-5 timmars aktiv körning. Laddning sker med medföljande laddare som pluggas in i ett vanligt eluttag. Det tar ca 3-4 timmar att ladda från tomt till fullt batteri.
• Men har jag förstått det rätt att det är en elmotor med växlar?
• - Jajjemen. 4 st växlar och neutral. Koppling finns också.
• Så pass! Och mer?
• - Hojen har två olika körlägen. Ett mesläge och ett för galningar. Det ändras med en knapp på styret.
• Och mer?
• - Den har LED-strålkastare. Och tuta.
• Mer?
• - Den har en fjärrkontroll där du kan starta och stänga/larma hojen. En display med hastighetsmätare, varvräknare, tripmätare och växelindikator, samt en batterimätarindikator på "tanken".
• Vikter och mått?
• - Den väger ca 100 kg
• - Bakhjul 18", Framhjul 21"
• - Sitthöjd 86 cm
• - Längd ca 200 cm
• - Hjulbas 130 cm
• - Mått mellan chassi och mark 37 cm
• Toppen! Vad är motorcykeln gjord i för material?
• - Stålram, ABS-plast, aluminiumstyre, PVP-lädersits
• Vad är det för bromsar?
• - Hydrauliska skivbromsar fram och bak
• Kanon! Vad är det för stötdämpare?
• - FastAce
• Om jag skulle behöva reservdelar då?
• - Då kontaktar du oss på info@ohride.se så hjälper vi dig fixa delar så billigt, snabbt och smidigt som möjligt.
• Behöver motorcykeln servas?
• - Det finns inget specifikt serviceintervall och inte heller särskilt många delar som behöver service. Det är fördelen med elektriska hojar. Vi rekommenderar att man byter växellådsoljan och smörjer rörliga delar (T.ex kedjan) en gång per år eller vid 800 mils körning.
• Får man köra med hojen på gatan?
• - Nix. De är inte registrerade för vägtrafik.

Garanti

• Hur lång garanti är det?
• - 1 år från leveransdatumet
• Vad täcker garantin inte?
• - Slitagedelar (T.ex. däck, kedja och drev)
• - Skador som uppkommit av vatten
• - Skador som uppkommit av oaktsamhet (T.ex. vid fall/olyckor)
• - Skador som uppkommit vid olämplig förvaring
• - Skador som hade kunnat undvikas genom service eller underhåll
• - Skador som uppkommit p.g.a. att köparen själv modifierat motorcykeln